并夕夕总部,黄铮也正破口大骂:
“你是煞笔么?谁给你的胆子发这么愚蠢的声明。”
公关总监被训得跟三孙子一样,半天不敢吭声,最后勉强开口:“都是下面擅自做主,这事我监管不严,也有责任。”
他抿着嘴,一副大义凛然的样子:“有什么问题,您处罚我,跟下面无关。”
“你不看看现在是什么时候?影响了大局,你担不起!涉事员工直接辞退。”
“明白,我马上处理。”
几个小时后,刚把公关专员辞退的总监也被难逃被辞退的下场。
黄铮办公室,他看向坐在沙发上的男人,勉强笑道:“不好意思,让蒋总看笑话了。”
蒋帆翘着二郎腿,面无表情:“本来形势一片向好,但总有些大逆不道之徒,罔顾大局。否则根本没这么多事。”
“对,一切责任都赖那个陈默。恶意煽动民意,此子已有取死之道!”
“我觉得,现在我们必须端正态度。即便不能完全挽回口碑,也得及时止损”
“蒋总的意思是”
“钱,是最好的良药。我这次来,就是给黄总输送弹药的。接下来我们可以”
上次开会,黄铮就在现场,亲眼见到马总对蒋帆的重视。
这位“阿里太子”,如今可是代表马总的意志。
见蒋帆有话说,黄铮赶忙附耳过去,一边听一边连连点头。
八月下旬。
在蒋帆的统筹指挥与500亿资金的支援下,形势虽然没有扭转,但发生了肉眼可见的改善。
首先就是在并夕夕首次公开回应后的第三天,黄铮接受了总部位于沪市的《第一财经》的专访。
他言辞恳切,态度真诚,回顾了并夕夕创业以来的种种不易,承认目前确实走了许多弯路,并表示将深刻吸取教训。
专访发布后不久,并夕夕官方发布了第二份声明,与之前风格截然不同:
《并夕夕关于“主播砍价事件”的进一步说明与改进承诺》
「近日,我们关注到用户及媒体对平台砍价活动的讨论与质疑,对此高度重视并深刻反思。
首先,对活动中规则表述不清晰、进度显示不透明等问题,我们致以诚挚歉意。这暴露出我们在用户体验设计上的不足。
针对主播砍价事件中所暴露的问题,因页面显示限制,进度展示存在误差,导致用户误解。我们已着手优化相关逻辑,确保公平、公正、公开。
同时,我们将引入“砍价进度保障机制”:若用户完成指定助力次数仍未成功,平台将补差兑现。
为表歉意,并夕夕将额外追加百亿补贴,提高用户“砍一刀”成功概率。
感谢社会各界的监督,我们将持续优化活动规则,提升用户体验。
并夕夕始终希望为用户带来真实优惠,恳请大家继续提出建议,帮助我们更好成长。
并夕夕创始人兼ceo黄铮」
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