然而,谁也没想到,这个为极致游戏体验而生的功能,会以一种意想不到的方式在网络上引爆话题。
事情的起因是,有用户在科技论坛上发帖,声称发现了一个“隐藏功能”。
在“关于手机”界面快速点击三次,可以进入一个隐藏的开发者选项,其中有一个“液冷系统极限测试”的开关。
开启后,手机背部的液冷铜管会持续全力工作,温度可以降至接近-60c。
发帖者还配了张图
一罐可乐紧贴在橙子3的背部,配文“三分钟,冰镇快乐水”。
这个帖子迅速在各大社交平台发酵。
更有甚者,华北强的档口商们以惊人的敏锐度,捕捉到了这个“商机”。
短短几天内,市面上就出现了专门为橙子3设计的“冰镇手机壳”。
这种手机壳用导热金属巧妙地贴合外置液冷铜管,再延伸出来,并设计了专门固定易拉罐的卡槽,增大接触面积,让“用手机冰饮料”变得轻而易举。
一时间,“你的下一台冰箱,何必是冰箱”、“游戏打累了?来罐冰可乐!”等梗图全网疯传。
橙子3意外地从手机圈破圈了,甚至吸引了不少非手机消费者,为了这个“酷炫”的功能下单。
然而,隐患很快显现。
首先是一批用户反馈手机出现异常:屏幕在低温下出现拖影、触控失灵。
频繁的剧烈温差变化,导致部分机型内部出现冷凝水,引发短路。
电池在低温环境下性能部分下降,续航缩水。
更严重的是,有用户因长时间将开启极限冷却的手机直接接触皮肤,导致了局部冻伤,并在社交媒体上晒出了照片。
客服热线瞬间被打爆,相关投诉和质疑在网络上迅速蔓延。
客服组的负责人意识到事态严重,立刻将情况汇报给了宫韵。
宫韵在初步了解情况后,第一时间找到了陈默。
陈默立刻召集技术部的江屿,来参加紧急会议。
会议室里气氛凝重。
“江屿,这个‘隐藏功能’是怎么回事?”陈默开门见山,语气严肃。
江屿推了推眼镜,脸上带着一丝无奈和愧疚:“陈总,宫总,这是我的疏忽。
那个入口原本是用于内部极端环境测试和故障诊断的,正常情况下不应该对普通用户开放。
可能是极客论坛上,安桌4。0的测试版本流出的操作方式,被网友挖掘出来了。
而且我们的叶脉冷却系统3。0版本,还有一个硬件特性--拓扑保护,缺陷不导致热扰动时,维持极端低温稳定性-273。1499c!”
嗯!要不是电池在-60c罢工了,橙子3甚至能自己把自己给冻起来!
“现在不是追究责任的时候了!”宫韵冷静地说:“陈总!当务之急是控制影响,解决问题,用户的安全和产品口碑是第一位的!”
陈默点头表示同意,看向江屿:“技术层面,最快、最彻底的解决方案是什么?”
江屿显然已经思考过对策,立刻回答。
“方案一,通过紧急系统更新,直接封掉这个开发者选项的入口。
这是最彻底的,但可能会引起部分觉得‘好玩’的用户的反感。”
“方案二呢?”陈默不觉得一部分用户会放弃这个“小冰箱”,堵不如疏啊!
“方案二,我们不完全封禁,而是对这个功能进行严格限制和风险提示。
比如,设置连续运行时间上限(如3分钟),强制开启时弹出醒目的安全警告,告知用户可能损坏设备及冻伤风险,并且将最低温度,限制在一个相对安全的阈值以上,比如-8~-10c。