“又来人,一个钱家还不够啊,下次别让我见到,不然……”
“不然怎么样?”她抬眼瞧她。
扫地出门。
——
上午那人刚来,下午就出了问题。
两位老客人一前一后地来,都是上周刚取走的衣服,都说有问题。
第一位是位老师,他拿着衣服找林知许:“林师傅,你看,这个扣子,我才两天,就松了,我都没敢用力。”
林知许接过检查,确实缝线不够牢固。
“实在抱歉,这是我们店的疏忽,我给你重新加固,另外下次做衣服,我们有专门的优惠给到你,成吗?”林知许语气诚恳。
“算了算了,你们这次好好补,我就不继续追究了。”
他摆摆手,有些无奈。
第二位情况更为棘手,是位干部,定做的中山装。他的那件中山装,剑仙不对称,左肩比右肩高了半公分。
“林师傅,我是看在你们之前确实做得不错的份上,才选择你们店的,没想到这次这个水平不如以往。”他叹息道
林知许仔细查看,这件衣服需要返工,较为麻烦。
“谢谢您之前的信任,我们一定不会再次辜负您的信任。这件衣服,我们一定给你重做,保证不会再出这种岔子。另外,我们再送一件定制装,您看如何?”
“我下周要出差,这件衣服可不能再出岔子,事已至此,你们好好干,其他的,多说无意义。”
傍晚的时候,林知许把大家叫到一块开了一个紧急会议。
秀秀和春桃自知犯了错,在一旁低头不语。
林知许气息平稳,说话带有严厉:“今天这件事,相信大家都看到了。我说过很多次,我们的每一针每一线都要对客人负责。”
“像扣子缝不稳,肩线不对称,这样的问题,说大不大,说小不小,希望以后一定要再三注意。”
春桃这时小声回了一句:“对不起。”
秀秀眼圈发红,眼里泛着泪花。
林知许语气缓和了些:“现在我们的单子越来越多,我知道大家都很辛苦。但是我们云想阁靠的不是快,而是好。我们不能砸了自己的名声,每一件衣服都应该保质保量。”
她看向大家:“从今天起,所有的衣服都要经过三次检查。首先是自己检查,接着互相检查,最后交给我和苏师傅检查。有问题的一定不能交给客人,我们要及时发现问题,及时解决,不可再求快而不保证品质。”
春桃小声问道:“那要是来不及了,怎么办?”
“以后,我们接单也会有更好的安排,单子量会适当减少。除此之外,突发情况,我们宁可延期,也不能糊弄。”林知许语气坚定。
那天晚上,秀秀和春桃主动留下来返工。秀秀把那件中山装小心拆开,重新裁剪肩部。春桃把所有近期做的衣服的扣子都检查加固了一遍。
赵建国默默帮她们整理工具,调试缝纫机。等她们忙完,已经夜里十一点。
“林师傅,对不起,我以后一定不会这样了。”秀秀走之前,半天才拿着返工的衣服过去跟林知许表达歉意。
春桃也跟着反省:“是我太急了,以后我一定好好检查。”
赵建国轻声安慰了几句:“你们好好干就好,毕竟林师傅真的不错。”