她伸出了一根手指。
“第一步,安抚。工人们闹事,根源是三个月没拿到工资,家里揭不开锅。我会立刻想尽一切办法,哪怕是动用私人关系去借钱,也要先给每个工人发一部分钱,先稳住基本盘。”
教室里响起了轻微的骚动,很多人露出了思索的神情。
秦澜伸出第二根手指。
“第二步,分化。在混乱的人群里,一定要找到能说得上话的领头人,同时也要找到那些只是随大流的普通工人。我会把他们分开谈,对领头人,我会开诚布公。。。。。。”
她的思路清晰无比,逻辑层层递进。
“第三步,承诺。在稳住局面的基础上,我会当着所有工人的面,给出一个明确的、可执行的、有时间节点的解决方案。。。。。。”
最后,她伸出第西根手指,语气沉稳而有力。
“第西步,也是最重要的一步,执行。用最快的速度兑现承诺,哪怕只是一个小小的承诺,都能重建工人们对管理层的信任。”
秦澜说完,对着讲台微微鞠了一躬,然后坐了下来。
整个阶梯教室里,鸦雀无声。
所有人都被她这一番条理清晰、逻辑严谨,并且极具操作性的回答给震住了。
这哪里像一个刚入学的大一新生?这分明像一个经验丰富的企业管理者!
何川的眼中,毫不掩饰地流露出赞许的光芒。
他带头鼓起了掌。
“啪、啪、啪……”
稀稀拉拉的掌声响起,随即变成了雷鸣般的热烈掌声。
“非常精彩的回答。”何川点头称赞,“安抚人心,分化击破,给出承诺,坚决执行。秦澜同学的思路完全超出了我的预期,看来你在商业管理上,很有天赋。”
这句毫不掩饰的夸奖,再次让秦澜成为了全班的绝对焦点。
……
好不容易熬到下课铃响,秦澜抓起书本就想第一个冲出教室。
可惜,她还是晚了一步。
“秦澜同学!等等!”
“你跟何老师到底是什么关系啊?”
“对啊对啊,昨天你们在纺织厂干什么了?太酷了吧!”
她瞬间就被十几个同学给围住了,大部分是女生,一个个眼睛里都闪着八卦的光芒。
“没什么关系,就是昨天碰巧遇到了。”秦澜一边应付,一边奋力往外挤。
“骗人!碰巧遇到他能当着全班的面点你名,还那么夸你?”
“就是,快说快说嘛!”
秦澜费了九牛二虎之力,才从人群中挣脱出来,几乎是落荒而逃。
她身心俱疲地回到宿舍楼,宿管阿姨喊住了她。
“秦澜!有你的信!”