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第268章 李磊的免费设计套路（第1页）

小馆获评“诚信经营示范店”的喜讯传开时，李磊正跟进一个大型连锁奶茶店的装修设计项目。然而，第三次沟通会上，客户负责人张经理却面露难色：“李设计师，咱们合作意向一首很好，但昨天有家‘优创设计’联系我们，说能提供‘免费设计服务’，还承诺出图速度比你们快3天。现在总部那边觉得能省一笔设计费，让我再对比对比，你看这情况……”

李磊心里一沉，他太清楚“免费设计”背后的猫腻了。送走张经理后，他立刻让助理调研优创设计的过往案例，果不其然——网上有多位客户投诉，优创设计的“免费设计”只是个幌子，出了初步效果图后，就以“设计方案需要专属材料支撑”“基础设计不包含水电改造”等理由，在材料采购和施工环节大幅加价，最终整体费用比包含设计费的正规报价还高20%。

没过多久，张经理就发来优创设计的初步方案和报价单。方案确实做得花哨，报价单上“设计费：0元”的字样格外显眼，但材料部分标注的“定制奶茶店专用墙板”报价880元平方米，比李磊合作的A类供应商瑞祥建材贵了近40%；施工报价里还藏着“特殊工艺费”“现场协调费”等多项模糊收费。“他们说这是为了保证设计效果，必须用他们指定的材料和施工队，”张经理在微信里犹豫道，“但我总觉得不太踏实，想听听你的专业意见。”

李磊当即约张经理见面，带了三份资料：一份是优创设计投诉案例汇总，一份是自己的设计费成本明细，还有一份是瑞祥建材的材料报价单。“张经理，您看这些投诉，有客户原本预算15万装修，被优创设计的‘免费设计’吸引后，最终花了22万才完工，”李磊指着案例，“他们的‘免费’其实是把设计成本分摊到了材料和施工里，而且指定的供应商大多是合作关系，加价空间很大。”

为了让张经理更首观理解，李磊拿过优创设计的方案，逐页分析：“您看这个墙板设计，其实用瑞祥建材的常规防火墙板就能实现，报价只要520元平方米，效果和他们说的‘专用墙板’没区别；再看这个水电改造，他们单独列了‘设计适配费’，但正规设计本来就包含水电点位规划，这属于重复收费。”他又拿出自己的报价单，上面清晰标注了设计费、材料费、施工费的明细，还附上了供应商资质和施工队过往案例。

“可总部确实很在意设计费这块支出，”张经理还是有些顾虑，“要是能证明你们的整体方案更划算，我才能说服总部。”李磊立刻提出：“我可以做一份‘全周期成本对比表’，把我们的方案和优创设计的隐形成本都算进去。比如我们的设计费2万元，但材料和施工能省4。5万元，整体下来比他们的方案少花2。5万元，而且所有材料都能从你们认可的供应商里选，质量有保障。”

两天后，李磊带着详细的成本对比表和材料样品再次赴约。对比表上，优创设计的“明面上0元设计+高材料施工费”与李磊的“明码实价设计+透明材料施工费”形成鲜明对比，甚至还预估了优创设计可能产生的后续增项费用。李磊现场展示了瑞祥建材的墙板样品，与优创设计所谓的“专用墙板”对比，无论是质感还是防火检测报告，都毫不逊色。

就在这时，张经理接到了另一家奶茶店老板的电话，对方正是优创设计的客户，语气急切地提醒：“千万别信优创的免费设计！他们出图后就逼着我们用他们的材料，不用就不给全套施工图，现在施工到一半又要加‘造型深化费’，不然就停工，我都后悔死了！”挂了电话，张经理彻底打消了顾虑，当场与李磊签订了合作合同。

签单后，张经理感慨道：“之前总觉得免费的划算，现在才明白，设计这种专业服务，根本没有真正的免费。你们把设计费和各项成本都明明白白列出来，反而让我们更放心。”李磊笑着说：“设计的价值在于帮客户规避风险、控制成本，而不是靠‘免费’噱头挖坑。我们的设计费里，不仅包含方案设计，还会全程跟进材料选购和施工对接，避免后期增项。”

没想到的是，优创设计的负责人得知后，竟然打来电话威胁：“李设计师，你断我们的财路就不怕麻烦吗？以后别想在奶茶店设计圈混了！”李磊毫不示弱：“做生意靠的是实力和诚信，不是靠套路坑客户。你们的那些手段，客户早晚会识破，就算没有我，也迟早会被市场淘汰。”说完就挂了电话，还把对方的威胁录音发给了行业协会。

此事过后，李磊在自己的工作室官网和宣传资料上，特意增加了“设计服务透明化承诺”：“不搞免费设计噱头，设计费明码标价；材料推荐坚持货比三家，提供至少2家合格供应商报价；施工环节全程监督，杜绝隐形增项，增项需提前签订补充协议并说明理由。”这个承诺推出后，不仅没有影响订单量，反而吸引了不少曾被“免费设计”坑过的客户。

大锤和苏晓得知后，都为李磊高兴。晚上小馆聚餐时，大锤举起酒杯：“这跟我采购时识破那些低价陷阱一个道理，任何远超行业常理的‘免费’或‘低价’，背后都藏着套路。”刘桂兰端出刚卤好的牛肉：“就像我卤肉，从来不用劣质香料充数，该花的成本不能省，你们做设计也一样，该收的费用明明白白收，才是正经生意。”

李磊看着工作室墙上客户送的“专业诚信，业界良心”的锦旗，心里越发清楚：专业服务的核心竞争力，从来不是虚假的免费诱惑，而是透明的收费、扎实的专业能力和负责任的服务态度。就像小馆靠明码实价赢得顾客，设计工作室也靠透明诚信赢得客户——这看似朴素的经营理念，正是抵御所有套路的最有力武器。