大锤与恒基置业的建材供应订单顺利推进时,李磊的设计工作室却陷入了一场棘手的纠纷。他为“鲜萃果饮”连锁品牌设计的三家门店己全部施工完毕,按照合同约定,客户应在验收合格后支付30%的尾款,共计12万元。可验收当天,品牌负责人陈总却拿着一张照片拍在桌上,脸色铁青:“李设计师,你们这设计方案是抄的吧?跟街对面‘果趣茶饮’的门店几乎一模一样,这种抄袭作品也好意思要尾款?要么你们把设计费降50%,要么这尾款我们一分不付!”
李磊皱着眉拿起照片,照片里果趣茶饮的门店确实和他设计的鲜萃果饮有几分相似——都是以绿色为主色调,搭配原木色吧台。但他心里清楚,这只是基础风格的巧合,核心设计元素完全不同。“陈总,绿色是茶饮行业的常用色调,代表新鲜健康,原木色吧台也是简约风格的常见搭配,这不能算抄袭。而且我们的设计有三个核心原创点:弧形动线设计、分层式果饮展示架、定制化灯光布局,这些在果趣茶饮的门店里根本没有。”
“我不管什么核心元素,顾客看着像就是抄袭!”陈总打断他,语气强硬,“现在网上都说‘撞脸就是抄袭’,要是我们的门店开起来被顾客说抄袭,品牌形象就毁了。我给你两个选择:要么尾款只付4万,就当买个教训;要么我们就走法律程序,告你们抄袭,到时候你们不仅拿不到尾款,还得赔我们品牌损失!”旁边的运营总监悄悄拉了拉李磊的衣角,低声说:“李哥,陈总就是觉得设计费太高了,想借机压价,你多少让让步算了。”
李磊没有当场妥协,而是提出先去两家门店实地比对。他心里清楚,这种以“抄袭”为借口的压价套路,和大锤遇到的“长期合作诱压价”本质一样,都是试图用不正当理由削减应付款项。但设计的原创性是工作室的立身之本,他不能让“抄袭”的帽子砸了招牌。
第二天,李磊带着设计团队和陈总一行来到两家门店。刚到门口,李磊就拿出设计图纸开始比对:“陈总您看,我们的门店门头是‘半弧形绿植拱门’,用的是本地原生绿萝缠绕工艺,而果趣茶饮是‘首线型金属框架’,这是完全不同的结构设计;再看吧台,我们做的是1。2米高的高低错落式吧台,方便店员操作同时兼顾顾客互动,果趣茶饮是统一高度的平面吧台,功能性完全不同。”
进入店内,李磊打开手机里的设计过程文件,逐一展示原创证据:“这是我们最初的概念草图,比果趣茶饮的门店开业时间早三个月;这是分层式果饮展示架的设计专利申请回执,我们为这个结构专门申请了实用新型专利;还有这个定制灯光,是我们根据鲜萃果饮的产品颜色调试的色温,比果趣茶饮的普通白光更能凸显果饮的新鲜度。”他还现场测量了关键尺寸,“我们的动线宽度是1。8米,果趣是1。5米,这些细节差异足以证明设计的原创性。”
陈总看着李磊拿出的草图、专利回执和尺寸对比表,脸色缓和了些,但仍嘴硬道:“就算不是抄袭,撞风格也是你们设计考虑不周,至少得给我们点补偿。”这时,鲜萃果饮的创始人王总刚好赶来,他仔细看完两家门店的设计和李磊的证据后,突然开口:“陈总,我觉得李设计师的设计没问题。上次我去果趣茶饮考察,就觉得他们的门店太局促,而我们的门店不管是动线还是展示都更合理,这就是原创设计的价值。”
王总拉着李磊走到展示架前:“你看这个分层展示架,能把不同品类的果饮分类展示,顾客一眼就能找到想要的,开业这几天,很多顾客都夸这个设计贴心。还有这个灯光,我们的果饮放在这儿,颜色比在果趣的亮堂多了,销量都比预期高20%。这些都是实实在在的价值,怎么能说不值这个设计费?”
原来,王总一首很认可李磊的设计,只是陈总为了压缩成本,才想出“抄袭指控”的办法。真相败露后,陈总尴尬地搓着手:“是我考虑不周,没仔细比对就乱下结论。”李磊没有追究陈总的不当指控,而是提出一个建议:“陈总要是担心顾客误解,我们可以在门店入口处设置一个‘设计理念墙’,介绍我们的原创设计思路和工艺,既能彰显品牌调性,又能化解顾客的误解。”
这个提议得到了王总的认可。当天下午,陈总就安排财务支付了全额尾款。李磊则加班赶制了设计理念墙的方案,上面不仅有设计草图、专利证书,还有每个设计元素的功能解读。鲜萃果饮开业后,设计理念墙成了门店的一个小亮点,不少顾客看完后说:“原来这些细节都是特意设计的,比隔壁的门店用心多了。”
事后,运营总监私下跟李磊道歉:“李哥,对不起啊,之前没跟你说实话。陈总就是觉得12万尾款太高,想让你降点,才编了抄袭的理由。没想到你们的设计证据这么充分。”李磊笑着说:“设计行业的价值就在于原创和专业,要是为了要回尾款妥协降价,不仅是对我们专业的不尊重,也会让客户觉得设计的价值可以随意贬低。”
大锤和苏晓听说后,特意来工作室看望李磊。大锤拍着他的肩膀:“干得漂亮!这跟我应对恒基置业的压价一个道理,靠证据说话,靠品质撑腰,就不怕别人耍套路。”苏晓拿出刚买的卤味:“我就知道你肯定能解决,你做设计跟我小馆做菜一样,每一步都用心了,怎么会是抄袭?”
经历这件事后,李磊在工作室的合同里增加了“原创保障条款”:明确列出设计的原创元素及证明方式,约定客户不得以“风格相似”为由认定抄袭,若提出抄袭指控需提供权威机构的鉴定报告,否则需按合同支付款项。同时,他把每次设计的草图、修改记录、专利文件都整理成“原创证据包”,在交付设计方案时一并提供给客户。
不久后,鲜萃果饮的第西家门店依然找李磊设计,王总在签约时说:“上次的设计不仅帮我们提升了销量,还因为那个设计理念墙收获了不少好评。现在业内都知道我们的门店设计是原创精品,这都是你的功劳。”而果趣茶饮的老板后来也找到李磊,想请他重新设计门店,坦言:“对比之后才发现,你们的设计不仅好看,更实用,这钱花得值。”
晚上小馆聚餐时,李磊看着墙上新增的“原创设计证书”,感慨道:“以前总觉得设计靠创意就行,现在才明白,专业不仅要靠创意,还要靠证据和规范来保护。”刘桂兰端出刚卤好的鸡爪:“这就像我卤鸡爪,不仅要卤得好吃,还要把香料配方、卤制时间都记下来,这才是踏实的手艺。”
大锤举起酒杯:“不管是建材供应、餐饮经营还是设计服务,套路再多,也抵不过‘专业+证据+诚信’这三件法宝。”李磊点点头,他突然明白,设计行业的“反套路”,从来不是针锋相对的博弈,而是用扎实的原创证据、清晰的合同规范和专业的服务价值,让客户明白:真正的设计价值,值得被尊重和足额支付。这既是对自己专业的坚守,也是对整个行业生态的守护。